Розширена підтримка для Unitheme2 - модель "stand by me and help"

Сервіс передбачає загальну допомогу та підтримку з усіх питань розгортання теми Unitheme2 у CS-Cart або Multi-Vendor проектах. Якщо простими словами ви купуєте оперативну допомогу, відповіді на будь-які технічні питання, консалтинг, навчання роботі теми та всіх модулів, що входять до комплекту...
$300.00
Вкажіть, який тип спілкування важливий для отримання допомоги, від цього залежить якість роботи
Опис

Сервіс передбачає загальну допомогу та підтримку з усіх питань розгортання теми Unitheme2 у CS-Cart або Multi-Vendor проектах. Якщо простими словами ви купуєте оперативну допомогу, відповіді на будь-які технічні питання, консалтинг, навчання роботі теми та всіх модулів, що входять до комплекту постачання. В рамках обраного вами способу комунікацій ви звертаєтесь із питанням/проблемою та отримуєте конкретні інструкції з демонстрацією екрану

Приклади деяких звернень:

  • я б хотів додати банери, але не розумію, як це працює;
  • я б хотів налаштувати способи доставки, але не розумію, як це працює, покажіть мені і розкажіть , як правильно зробити;
  • у мене питання щодо кольорів шаблону, допоможіть змінити кольори;
  • я б хотів змінити структуру макета, але не розумію як і де;
  • я хочу отримати "ось таку" структуру меню;
  • я б хотів вивести в картці товару ось таку мотивуючу інформацію;
  • допоможіть налаштувати знижки від суми/кількості/способу доставки . ..;
  • навчіть мого контентника працювати з seo фільтрами;
  • покажіть моєму дизайнеру, як правильно додавати банери, які їх розміри і як правильно їх вносити.

У яких випадках сервіс розширеної підтримки вигідний покупцеві:

  • немає власного штату розробників;
  • сильно обмежений бюджет і терміни на впровадження платформи, але не вистачає власних знань та навичок для швидкого старту;
  • ви хороший підприємець, але не розробник є бажання все зробити "правильно";
  • у вас дуже багато питань, на які самостійно не можете знайти відповіді;
  • вам необхідно навчити персонал, який буде працювати над проектом , але з цим у вас є проблеми;
  • ви спробували інтегрувати всі, але переоцінили свої сили.

Як працює розширений сервіс підтримки за моделлю "стій поруч зі мною і допомагай"

  1. після обробки вашого замовлення ми організовуємо зв'язок з вами та погоджуємо перші запити та подальший графік зв'язку та спосіб зв'язку;
  2. ви готуєте перелік питань для наступного сеансу зв'язку;
  3. у призначений час ми зв'язуємося з вами та проводимо роботу з надання допомоги;
  4. за погодженням сторін та залежно від обраного каналу зв'язку ви можете протягом дня у робочий час ставити запитання та отримувати на них оперативні відповіді.

За фактом ви отримуєте виділеного спеціаліста (страховку) для роботи з вами у вашому проекті.

Обмеження щодо обсягів послуг:

  • сервіс обмежений за часом на 1 міс (по закінченні календарного місяця термін надання закінчується і для продовження сервісу буде потрібно придбання ще одного пакета сервісу);
  • максимальна кількість годин підтримки в рамках сервісу становить 20 годин роботи спеціаліста підтримки (з обмеженням 3 години на день);

Які послуги не покриває сервіс:

послуги програмування, редагування коду, роботи дизайнера, роботи системного адміністратора з оптимізації серверів, роботи SEO-фахівця, роботи маркетолога, оновлення ПЗ;