Условия продажи и использования

Перед приобретением программных решений внимательно прочтите нижеследующее соглашение

Покупая программные модули и шаблоны команды AlexBranding вы соглашаетесь со следующими Условиями использования.

Определение терминов соглашения

  • Программные решения (решения) - модули (эддоны) а также шаблоны (темплейты), расширяющие базовые возможности платформы CS-Cart
  • Продавец - команда AlexBranding, которая разрабатывает и поддерживает программные решения на сайте cs-cart.alexbranding.com
  • Покупатель - лицо, которое приобретает программные решения на сайте cs-cart.alexbranding.com для дальнейшего использования на сайте, работающем на платформе CS-Cart.

Авторские права

AlexBranding является владельцем авторских прав на решения, представленные на этом сайте. Их копирование, публикация, перепродажа или передача для использования без приобретения лицензии строго запрещена. Вам не разрешается использовать части нашего кода в целом или части любого другого программного обеспечения, продукта или сайта.

Лицензия

Покупая программные решения (модули и темы) на сайте cs-cart.alexbranding.com, наши клиенты получают лицензионный ключ, который дает право на использование решений исключительно на тех доменах и в количестве установок, которые оплатил клиент. Лицензия продолжает действовать весь срок использования клиентом решения и может быть прекращена при нарушении правил ее использования (выявление нарушения авторских прав приводит к одностороннему отклонению лицензии продавцом без возврата денежных средств по программному продукту, нарушение по которому выявлено).

Все наши решения работают в паре со специальным модулем "Менеджер Модулей", который помогает установить наши модули на сайты клиентов и контролирует законность их использования. Данный модуль проверяет на нашем сервере наличие лицензии для использования того или иного решения на сайтах, где они установлены. Любая другая информация о сайте не передается и не используется.

Лицензия допускает использование соответствующего программного решения на прописанных перед покупкой адресах (либо адресе) сайта. Использование на других адресах, которые не были включены в перечень допустимых запрещено.

Оформляя заказ, вы подтверждаете правильность заполнения адреса сайта, на котором планируется использование решения, если вы ошиблись в адресе, вы можете обратиться по адресу info@alexbranding.com и мы решим данную проблему в сроки от 2 часов до 2 дней в зависимости от времени обращения.

Использование программных решений

Продавец гарантирует работу своих решений на чистых некастомизированных установках CS-Cart соответствующих версий (совместимость версий доступна в описании к решениям).

Вы можете самостоятельно настраивать наши модули и шаблоны под необходимые вам потребности. В случае кастомизации кода решений вы должны принимать риски по дальнейшей работе и обновлениям на себя. Продавец в таком случае снимает свою гарантию на работоспособность решения и готов лишь в порядке платного обращения и по согласованным тарифам осуществить поддержку решения.

Если у вас есть острая необходимость кастомизации модуля под свои индивидуальные потребности - обратитесь к нам по почте info@alexbranding.com до заказа оплаты решения (далее по тексту описаны ваши возможные действия для заказа решения с кастомизацией под ваши потребности)

Политика обновлений

Наша команда регулярно обновляет модули и шаблоны (после выхода новых версий CS-Cart а также по запросам наших покупателей, добавляя новые возможности и функционал). При этом Покупатель имеет возможность обновляться до конца срока подписки на обновления, в случае завершения периода подписки Покупатель имеет возможность продлить подписку на обновления на платной основе. По завершению периода подписки обновления становятся недоступными. Все обновления а также информация о них доступны в нашем менеджере модулей (специальный модуль, который нужно единожды установить в вашей панели управления магазином CS-Cart).

Поддержка

Все платные решения продаются с подробными инструкциями по установке и использованию, однако мы готовы произвести блиц - консалтинг и обучение вас работе с нашими решениями в режиме чата либо демонстрации экрана, либо записи видео работы решения на вашем сайте.

Если наше решение после установки вызвало проблему либо вы получили ошибку в работе решения - обратитесь к нашим специалистам по почте info@alexbranding.com (однако перед обращением мы рекомендуем изучить все случаи ограничения ответственности Продавца ниже по тексту соглашения).

Если вам требуется кастомизация (изменение оформления, логики работы решения в индивидуальном порядке) обратитесь к нашим специалистам по почте info@alexbranding.com, согласуйте необходимое количество часов перед покупкой решения (если вы хотите оплатить стоимость работ при приобретении решения) либо после приобретения (вы сможете приобрести необходимое количество часов отдельной покупкой).

Ограничение ответственности Продавца перед Покупателем

Продавец гарантирует работу своих решений в рамках условий данного соглашения, однако существуют следующие ограничения:

  • Продавец гарантирует работу программных модулей и шаблонов на чистых не измененных установках CS-Cart. Также в случае, если на сайте Покупателя есть иные программные решения (не входящие в базовый CS-Cart) то есть вероятность того, что потребуется кастомизация нашего решения, либо решения третьей стороны, что потребует от Покупателя дополнительных расходов.
  • Продавец не может гарантировать работу своих программных решений в случаях, если они были кастомизированы самостоятельно или при привлечении третих лиц
  • При обновлении кастомизированного решения Покупатель берет на себя полную ответственность по последствиям обновления
  • Продавец может гарантировать работу своих программных решений лишь на рекомендуемых CS-Cart конфигурациях и настройках серверов а также при наличии системных ресурсов, достаточных для исполненния программного кода. Нехватка ресурсов сервера либо использование нерекомендуемых конфигураций сервера не является программным недостатком решения (модуля).
  • Продавец гарантирует работу своих решений исключительно для тех версий CS-Cart, которые завявлены как поддерживаемые и совместимые в описаниях к этим решениям.
  • В случае выхода новой стабильной версии CS-Cart команда AlexBranding приступает к адаптации своих решений. При этом мы не регламентируем конкрентные сроки адаптации, но ориентируем, что это занимает объективное количество времени, обусловленное необходимостью проведения работ по адаптации кода и тестированию. Для того, чтобы ваше решение имело возможность обновляться, вы должны иметь активный срок подписки на обновления. Для покупок, срок подписки на которые истек, возможность обновлений ограничивается на срок, пока Покупатель не продлит срок своей подписки на обновления к модулю или шаблону.
  • Если вы приобретаете решение без сервиса установки, то вы берете на себя работу по его правильной установке и принимаете все риски, связанные с последствиями установки в т.ч. некорректной установки
  • В случае обнаружения проблемы (бага) в коде решения Продавец обязан в оговоренные с Покупателем сроки бесплатно исправить проблему, если она не вызвана отягощениями (конфигурация и настройки сервера, состояние ресурсов сервера, возможность доступа не сервер заказчика, несоответствие версии, конфликт с другими модулями и шаблонами, не входящими в поставку CS-Cart, кастомизированный код ядра системы). Если же после анализа проблемы выявляется, что проблема была вызвана вышеуказанным отягощением, то Продавец вправе требовать компенсации работ по анализу проблемы и ее решения. В случае отказа Покупателя оплачивать данные работы Продавец вправе отказать Покупателю в решении проблемы.
  • Бесплатные решения (с нулевой ценой) поставляются "как есть", вы можете решить проблемы с их использованием исключительно на платной основе по согласованным заранее тарифам.

Возврат средств

Покупатель, приобретая лицензию на использование программного решения подтверждает, что решение полностью соответствует его потребностям на основе описания, предоставляенного на сайте Продавца, решение совместимо с используемой версией CS-Cart.

Возврат может быть выполнен по требованию Покупателя в том случае, если решение, которое он приобрел не может быть использовано, так как не устраивает по конкретным параметрам (список - претензия в срок не позднее, чем 14 дней с момента покупки решения). Сроки осуществления возврата средств Покупателю составляют - от 5 до 7 рабочих дней (без учета выходных и праздничных дней). При этом Покупатель в запросе на возврат должен указать удобный для Продавца способ перечисления средств.

Что не подлежит возврату:

  • средства за повторные покупки решений кроме первой для каждого купленного решения;
  • средства за решения, приобретенные со скидкой;
  • средства за оказанные услуги (сервисы установки, кастомизации, консультации, которые были оплачены в рамках покупки решения).

Осуществляя возврат средств Продавец онулирует лицензию на использование решения, после этого любое использование кода решения является незаконным.

Кастомизация и платные услуги от команды alexbranding

Покупатель, приобретая решения на данном сайте, может воспользоваться дополнительными платными услугами от команды alexbranding. В таком случае перед заказом таких услуг покупатель должен согласовать все услуги по количеству и качеству работ путем переписки с представителем команды по адресу info@alexbranding.com. При этом исполнители работ будут руководствоваться заданиями и информацией, полученной от заказчика на этапе согласования работ. Изменения первоначального задания и исходной информации может повлечь за собой удорожание таких работ, о чем исполнитель должен предупредить заказчика до их исполнения.

Стоимость оказанных услуг и выполненных работ не подлежит возврату ни в каком случае.

Возможность смены условий продажи и использования

AlexBranding оставляет за собой право менять условия продажи и использования программных решений, представленных на этом сайте без предупреждения. При этом лишь фиксируется дата последних изменений.

Дата последних изменений условий 1.02.2017 г.