Экспресс-аудит UI/UX вашего CS-Cart интернет-магазина или маркетплейса на Multi-Vendor
Ваш магазин может терять клиентов из-за проблем с удобством. Мы проанализируем ключевые страницы вашего магазина и предоставим отчет с конкретными шагами для роста конверсий.
Какие компетенции покрывает экспресс UI/UX аудит?
Мы предлагаем эвристический анализ интернет-магазина, направленный на поиск проблем с конверсией, удобством использования и дизайна, на основе многолетнего опыта работы (более 15 лет на рынке CS-Cart). Мы проходим путь покупателя от главной страницы до оформления заказа, фиксируем проблемные точки и даем четкие рекомендации по улучшению. В основе анализа — наш опыт работы с клиентами из разных стран и лучшие мировые практики eCommerce-дизайна, включая исследования Baymard Institute и других экспертов отрасли. Результат — понятный отчет с гипотезами и рекомендациями, которые помогут сделать путь клиента проще и повысить конверсию.
Почему ваш интернет-магазин может терять клиентов
— даже если всё кажется в порядке
Даже самый красивый сайт может отпугивать покупателей, если в нём неудобно совершать покупки. То, что вы не замечаете проблем, не значит, что их не видят ваши пользователи. Мы регулярно сталкиваемся с типичными ошибками юзабилити, которые мешают магазинам продавать больше.
Кому нужна эта услуга?
Экспресс-аудит UX будет полезен владельцам интернет-магазинов, которые хотят понять, где их сайт теряет клиентов, и получить конкретные рекомендации по улучшению без дорогостоящего редизайна.
Низкая конверсия и высокий процент отказов
Посетители заходят на сайт, но не совершают покупку. Мы покажем, где именно они «теряются» и почему уходят.
Брошенные корзины
Покупатели начинают оформление заказа, но бросают корзину. Мы выявим, какие элементы интерфейса мешают довести покупку до конца.
Подготовка к редизайну
Вы планируете редизайн, но хотите знать сильные и слабые стороны текущего интерфейса, чтобы учесть их при обновлении.
Нагрузка на поддержку
Клиенты часто обращаются в поддержку с вопросами, ответы на которые должны быть очевидны на сайте. Мы покажем, как улучшить структуру и подачу информации.
Конкурентная борьба
Вы хотите, чтобы ваш магазин был удобнее конкурентов, и покупатели выбирали именно вас. Мы дадим рекомендации, как улучшить опыт пользователей и выделиться на рынке.
Быстрое выявление проблем
Вы хотите оперативно понять, какие элементы сайта мешают пользователям и влияют на продажи, без длительного сбора метрик и сложного анализа.
Как мы работаем? 5 этапов проведения аудита интернет-магазина
Мы проводим экспресс-аудит UX, проходя путь пользователя от первого визита до оформления заказа. Наш подход позволяет быстро выявить проблемные места и дать конкретные рекомендации.
Что вы получите в результате UI/UX аудита сайта?
После проведения экспресс-аудита UX вы получите четкое понимание, где ваш интернет-магазин теряет клиентов, и конкретные рекомендации для улучшения удобства и конверсии.
Подробный отчет в Google Docs
Вы получите отчет с 20 развернутыми описаниями проблем и до 20 кратких.
Каждая развернутая проблема включает:
- понятный заголовок и описание;
- скриншот и гипотезу, как она влияет на UX;
- рекомендацию с примером успешного решения на другом сайте.
Краткие описания проблемы содержат только название и уровень критичности. Дополнительно можно заказать расширенные описания для кратких пунктов.
Конкретные рекомендации
Каждая выявленная проблема в развернутых отчетах сопровождается четким советом, как её исправить, и примерами интернет-магазинов, где аналогичная задача решена удачно.
Приоритизация и структура
Все проблемы классифицированы по:
- критичности;
- влиянию на UX (функциональность, удобство, доверие, визуальное восприятие);
- типу устройства, где обнаружена ошибка.
Это помогает понять, что исправлять в первую очередь.
Экспертность и уверенность
Если у вас нет UX-специалиста в штате — вы фактически получаете его вместе с аудитом.
Мы — сертифицированные специалисты по платформе CS-Cart и разработчики тем, поэтому в отчете помечаем, где проблему можно устранить самостоятельно через настройки, а где нужно привлекать разработчика.
Это экономит время и помогает использовать потенциал вашей платформы по максимуму. Мы работаем с интернет-магазинами из разных стран и хорошо понимаем, как настроить CS-Cart под ваш бизнес.
Быстрые сроки
Результаты вы получите в течение 5–10 рабочих дней (пакет без метрик и тепловых карт) после получения заполненного брифа. При использовании метрик срок выполнения увеличивается на 5 рабочих дней для сбора данных.
Выбор языка отчета
Отчет предоставляется на одном из выбранных языков: русский, украинский или английский.
Посмотрите пример аудита
Хотите увидеть, как выглядит готовый UX-аудит? Посмотрите пример реального отчета и оцените формат, уровень детализации и стиль наших рекомендаций.
Пример аудита
Подберите оптимальный пакет аудита для вашего интернет-магазина
Сравните варианты, чтобы решить, какой пакет аудита лучше всего соответствует целям вашего бизнеса.
| Общий эвристический анализ всего проекта | Общий эвристический анализ всего проекта | Общий эвристический анализ всего проекта |
| Подробный анализ влияющих на конверсию ключевых страниц сайта | Подробный анализ влияющих на конверсию ключевых страниц сайта | Подробный анализ влияющих на конверсию ключевых страниц сайта |
| 20 гипотез со скриншотами и подробными рекомендациями по решению выявленных проблем | 40 гипотез со скриншотами и подробными рекомендациями по решению выявленных проблем | 60 гипотез со скриншотами и подробными рекомендациями по решению выявленных проблем |
| Формат отчета Google Docs или PDF | Формат отчета Google Docs или PDF + Видео презентация с разъяснениями | Формат отчета Google Docs или PDF + Видео презентация с разъяснениями |
| 5 рабочих дней | до 10 рабочих дней | до 10 рабочих дней |
Преимущества экспресс-аудита
Экспресс-аудит создан для тех, кто хочет быстро понять, что мешает продажам и как это исправить. Только практические рекомендации, основанные на опыте и лучших eCommerce практиках.
Экспертный взгляд со стороны
Мы оцениваем сайт глазами покупателя и профессионалов eCommerce. Замечаем то, что вы могли не видеть, и показываем, где именно теряются продажи.
Основано на лучших практиках eCommerce
Рекомендации основаны на исследованиях Baymard Institute, опыте сотен интернет-магазинов и нашем многолетнем опыте в UI/UX для eCommerce.
Быстро и без лишней бюрократии
Вы получите отчет всего за 5–10 рабочих дней после заполнения брифа. Никаких сложных подключений или долгих согласований — только практический результат.
Специализация на CS-Cart
Мы — разработчики тем и решений для CS-Cart, поэтому точно знаем, какие проблемы решаются настройками, а где нужна помощь разработчика. Это экономит ваши ресурсы и помогает быстро улучшить UX без лишних затрат.
Фокус на результате
Наши рекомендации направлены на рост конверсии, снижение отказов и увеличение повторных покупок. Вы получите четкий список приоритетов, чтобы понимать, что исправить в первую очередь.
Удобство и прозрачность
Отчет оформлен в Google Docs, с наглядными скриншотами и комментариями, на языке вашего выбора — русском, украинском или английском.
Ответы на важные вопросы
UX-design (User Experience design) — это процесс создания продуктов и интерфейсов, которые обеспечивают значимый, релевантный, удобный и приятный опыт для пользователей. Это включает исследование пользователей, прототипирование, тестирование, итерации, а также аспекты брендинга, usability, accessibility и функций. Цель — повысить удовлетворённость, конверсию и лояльность пользователей.
UI-design (User Interface design) — это процесс создания визуальных интерфейсов, делающих взаимодействие с продуктом простым, интуитивным и эстетически привлекательным. Включает выбор цветов, типографики, иконок, кнопок и других элементов.
UX фокусируется на общем опыте и ощущениях пользователя при использовании продукта (удобство, эффективность, эмоции), в то время как UI — на визуальном оформлении и элементах взаимодействия (внешний вид, layout). UX шире и включает стратегию, UI — часть UX, отвечающая за "как выглядит".
UX-аудит выявляет слабые места интерфейса, повышает конверсию, снижает отток пользователей, улучшает общий опыт и помогает достичь бизнес-целей.
Обычно 5-10 рабочих дней — в зависимости количества страниц, которые нужно проанализировать и количества выдаваемых гипотиз (зависит от быбранного пакета).
Нет, если выбранный вами пакет включает только эвристический анализ, данный пакет не подразумевает использование метрик и аналитики в нем оценивается сайт на основе опыта, исследований и лучших мировых практик eCommerce-дизайна.
Вы получите отчёт в PDF или Google Docs с описанием проблем, гипотезами и рекомендациями, дополненный визуальными примерами.
Нет, мы не создаём новый дизайн, но даём чёткие рекомендации, которые помогут вашему дизайнеру или разработчику улучшить существующий интерфейс.
Да, даже на раннем этапе аудит поможет избежать типичных UX-ошибок и заложить правильную логику взаимодействия пользователей с сайтом.
